Oii amore! Essa é nossa política de trocas. POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE.

As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações. Obrigatoriamente com a etiqueta fixada.

PEÇAS USADAS NÃO SERÃO ACEITAS EM TROCAS/DEVOLUÇÕES 

Você tem 7 dias corridos contados a partir da data de entrega da encomenda, para enviá-la de volta. Não é necessário CHEGAR em 7 dias, apenas enviar, pois muitas clientes moram em localidades que demoram mais dias para chegar.

Lembrando que para envio de peças para devolução será necessário entrar em contato por e-mail e solicitar AUTORIZAÇÃO. Peças enviadas sem autorização NÃO SERÃO CONSIDERADAS.

Não aceitamos trocas/devoluções em casos de peças de promoção;

Entre em contato via e-mail (contato@lojarosadocaribe.com.br) para prosseguir com sua troca/devolução 

No e-mail informar:

-nome

-número do pedido

-motivo da troca/devolução 

Devolução e restituição do valor

Caso você opte por uma compra realizada, será realizado o estorno do(s) valor(es) pago(s) pela(s) peça (s)  ou um cupom para ser ultilizado na loja (situação a combinar). O valor do frete do frete utilizado para enviar a compra não é restituído , pois foi utilizado pela loja para te enviar , tudo bem?

A restituição dos valores pagos é feita da mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra.

-Em compras pagas via cartão de crédito, a admistradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Em compras pagas via boleto bancário ou pix a restituição é efetuada por meio de depósito/pix na conta bancária de preferência da cliente.

Importante

O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta da cliente.